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Post-scriptum 1999

Voyage d'étude en Finlande 1998 : les bibliothèques

Les bibliothèques publiques finlandaises page d’accueil commune, nommée SYKE (PULSE en anglais)
http://www.publiclibraries.fi/

49% de la population est inscrite dans une bibliothèque

Les Finlandais comptent le nombre moyen de vistes à la bibliothèque par personne et par an : il s'élève à 12,6

Nombre de prêts par an et par habitant :

Finlande	20
Danemark	16
Suède	9
Norvège	5
France	5

Il y a 992 bibliothèques publiques en Finlande, qui emploient 4 232 personnes (en légère baisse ces dernières années).

Collections : 40 millions de documents, dont 92% de livres.

Acquisitions annuelles : 1,92 millions de documents, dont 85% de livres (en légère baisse ces dernières années).

Dépenses de fonctionnement : 1 159 FIM (dont personnel 57% et collections 18%), soit 229 FIM par habitant.

Les subventions de l'Etat couvrent 49% des dépenses des bibliothèques.

Beaucoup de bâtiments ont été contruits ou rénovés ces dix dernières années. Presque toutes les bibliothèques publiques ont une cafétéria concédée à un exploitant privé.

 Il y a environ 210 bibliobus en Finlande, dont un tiers en ville (1 ou 2 passages par semaine) et deux tiers à la campagne (2 passages par mois). Ce sont de longs véhicules (12 m), profilés, sur chassis d'autobus, pour un coût moyen d'environ 1,4 MF. Ils font principalement du prêt direct scolaire, en complément d'un réseau de bibliothèques fixes déjà bien dense, par rapport aux standards français. Il n'y a pas de réseaux de bibliothèques-relais, fondées sur l'alliance du dépôt et du bénévolat. Le prêt s'effectue en ligne, par téléphone mobile à 4 800 bps. Le nombre des bibliobus est en légère décroissance, pour des raisons de coût et de dépopulation des zones peu denses.

On trouve trois grandes catégories de personnel dans les bibliothèques finlandaises :

• les bibliothécaires (niveau bac + 5), qui gagnent entre 8 000 et 11 000 FIM par mois. Ceux qui exercent des fonctions de direction peuvent atteindre 16 000 FIM par mois, voire plus dans les grandes bibliothèques
• les aide-bibliothécaires (niveau bac), qui gagnent 6 500 à 8 000 FIM par mois
• les autres agents, appartenant aux filières adminitrative, technique et informatique

Le personnel des bibliothèques travaille généralement 35 heures par semaine.

http://www.fla.fi/english.htm

Fondée en 1910, elle regroupe plus de 2 000 membres, pour un pays de cinq millions d'habitants. Sa présidente, Mme Kaarina Dromberg, n'est pas bibliothécaire, mais membre du parlement finlandais. Elle emploie six permanents et édite un mensuel, dont le rédacteur en chef, également webmestre de l'association, est un journaliste professionnel. La secrétaire générale, Mme Sinikka Sipilä, est une bibliothécaire municipale détachée sur un poste permanent de l'association.

http://www.lib.hel.fi/english/

Les missions de la BM d'Helsinski sont définies ainsi :

"La bibliothèque municipale d'Helsinki est un service fondamental à la disposition de tous les citoyens. En tant que composante du réseau mondial des bibliothèques, nous offrons à nos clients un accès illimité à la culture et à l'information.

"Sur une base interactive, nous développons les services de bibliothèque dont ont besoin les habitants d'Helsinki pour être des membres actifs de la société et pour profiter de la vie."

Le règlement rappelle au lecteur que l'usage d'une carte d'emprunteur se fait sous sa responsabilité et emploie une formule imagée : une carte de bibliothèque est une carte de crédit. Les conditions de prêt sont particulièrement généreuses : jusqu'à 50 documents par personne, pour 7 à 28 jours, gratuitement (y compris CD, vidéos et cédéroms), mais on ne plaisante pas avec les amendes pour retards, qui peuvent atteindre 100 FIM, par exemple, pour un cédérom rendu un mois après les délais.

Le réseau des BM d'Helsinki en quelques chiffres (au 01/01/1997)

Moyens

• 34 bibliothèques
• 2 bibliobus (qui desservent essentiellement en prêt direct les crêches, écoles et résidences de personnes âgées et qui font aussi un peu de prêt direct tous publics dans certains quartiers)
• 500 agents, dont 160 bibliothécaires et 170 aides-bibliothécaires
• 1 980 000 documents (dont 75% de livres, 12% de musique enregistrée et 6% de vidéos). Les collections sont largement multiculturelles : le finnois domine (78%), mais on trouve aussi du suédois, de l'anglais et près de 60 autres langues.
• un site web, qui héberge également le site commun à toutes les bibliothèques publiques finlandaises

Résutats

• 8 881 658 prêts, soit 16,7 par habitant
• 6 611 822 visites, soit 12,4 par habitant
• 3 050 000 connexions sur le site web de la BM

Nous avons visité la bibliothèque centrale, qui n'est pas au centre-ville, mais dans un quartier moderne, au nord de l'agglomération.

Elle est dotée de stations de travail informatisées, donnant accès à Internet.

En complément du personnel à la banque de prêt, il y a aussi un automate de prêt. D’après le personnel, il est très peu utilisé par le public, alors qu’en Suède, son usage est parfaitement intégré aux moeurs. Ce type de machine coûte environ 100 000 FIM, soit environ 6 mois de salaire et charges d'un employé de bibliothèque. Quelques unités ont été acquises à titre expérimental par la direction des BM d'Helsinki.

http://www.lib.hel.fi/kallio/engl.html

Il s'agit de la première bibliothèque publique construite en Finlande, en 1912, dans un quartier populaire. Le bâtiment en briques est un mélange d'art nouveau et de classicisme. Elle a été rénovée en 1990 (2 200 m²). En ce qui concerne les documentaires, les espaces sont de moins en moins consacrés aux livres et de plus en plus aux ordinateurs connectés à Internet, y compris en section jeunesse. Le mobilier est simple et sobre, mais efficace. Il n'y a presque pas de bacs à albums, mais beaucoup de petits coins intimes, pour les petits comme pour les grands, pour lire et travailler à l'aise, y compris avec un ordinateur portable.

La bibliothèque de Kallio a une vocation sociale revendiquée et affirmée :

• service pour les dyslexiques
• ciné-club (classiques finlandais très appréciés par les personnes âgées)
• rencontre de la population avec les agents du service public (pompiers, policiers...)
• station de travail pour handicapés visuels (une des deux seules de Finlande), présentée par Mme Helen Saari, bibliothécaire
• nombreuses animations pour enfants hors des murs de la bibliothèque. Mme Raija Poutiainen, bibliothécaire jeunesse, a un gros sac qu'elle compare à celui de Mary Poppins. Elle parcourt inlassablement les écoles avec, commence à lire une histoire et invite les enfants à venir lire la suite eux-mêmes, à la bibliothèque.

Avec une équipe d'une trentaine d'agents, la bibliothèque de Kallio est ouverte sept jours sur sept, de 10h00 à 20h00 (16h00 le samedi et le dimanche)

http://hul.helsinki.fi/hyk/hul

Une des rares bibliothèques où nous avons été accueillis exclusivement par des hommes ! Oeuvre de l'architecte Engel, le bâtiment, de style néo-classique, date de 1840. Elle forme un ensemble architectural avec l'ancien sénat et la cathédrale luthérienne. Grâce au dépôt légal pendant la période d'autonomie sous domination russe (1808-1917), la BU d'Helsinki dispose de la plus grande collection de livres russes hors de Russie. Elle est de ce fait fréquentée par les chercheurs du monde entier.

http://www.htk.fi/kirjasto

La ville compte 45 000 habitants. La bibliothèque joue à la fois un rôle de BM pour la ville centre (53% d'inscrits, 1 M de prêts par an) et un rôle de coordination régionale pour 16 BM environnantes. Les prêts de la bibliothèque régionale aux BM environnantes ne viennent compléter leurs collections que de manière marginale. Une salle d'exposition peut être louée par les artistes locaux pour 200 FIM par semaine.

La grande fierté de la BM de Hämeenlinna est son site web, qui est le plus ancien et le plus riche de toutes les bibliothèques de Finlande.

Plusieurs stations de travail sur Internet sont à la disposition du public, sur réservation.

http://www.tampere.fi/kirjasto

Cette bibliothèque est célèbre par son architecture, dont le plan ressemble à un coq de bruyère, d'où son surnom de Metso. Douze ans après son ouverture au public, la présence de l'architecte reste encore très forte : mobilier d'origine ,conçu spécialement par l'architecte, exposition permanente sur son oeuvre, etc. Comme toutes les bibliothèques des grandes villes finlandaises, elle a un double rôle de BM et de bibliothèque régionale. Les automates de prêt sont ici très utilisés (25% des prêts sont faits par leur intermédiaire, et ce chiffre est en augmentation).

Le Metso abrite un musée de Moumine le Troll, unique au monde : http://www.tampere.fi/muumi/moomin.htm

http://www.lahti.fi/kirjasto/kotisivu.htm

Station de sports d'hiver en terrain plat, mais célèbre pour ses tremplins de saut à ski, Lahti compte 95 000 habitants. Sa bibliothèque centrale a été construite en 1990. Outre la qualité architecturale, l'espace, la variété des collections et l'accès à Internet, qu'on trouve dans toutes les bibliothèques finlandaises, on notera la possibilité de réserver une variété impressionnante d'espaces privés à la bibliothèque :

• un bureau, par exemple pour finir un mémoire universitaire (300 FIM pour un mois)
• une pièce d'écoute musicale en groupe
• une pièce d'écoute et de répétition avec un piano

Le bibliobus fait du prêt direct et scolaire, hors ligne pour l'instant. La bibliothèque a aussi une fonction régionale, de centre de prêt entre bibliothèques et de formation. Le grand sujet de formation actuel est naturellement l'utilisation d'Internet.

Les moyens (103 agents, budget de fonctionnement de 26 M de FIM) et les taux d'utilisation de la bibliothèque sont encore une fois impresionnants (58% d'inscrits, 31 prêts par an et par habitant)

http://www.hausjarvi.fi/kirjasto

Enfin une bibliothèque dans une commune de moins de 10 000 habitants ! Hausjärvi est bien équipée pour sa taille (8 000 habitants) : 3 bibliothèques (une centrale de 900 m² et deux annexes de 100 m² chacune, dont une abrite aussi un guichet postal), un bibliobus de prêt direct, partagé avec la commune voisine, 8 agents, dont 2 bibliothécaires et un budget annuel de 2,3 M de FIM. La bibliothèque centrale a été construite en 1995.

Le souci du détail est permanent : poussettes et tables à langer, signalisation élégante facile à mettre jour, grâce à l'usage de feuilles imprimées par la BM et mises en valeur dans des cadres démontables.

Internet a fait depuis peu son apparition avec, curieusement, un poste pour le public, mais pas d'accès interne pour le personnel. La connexion du personnel, ainsi que deux postes publics supplémentaires pour les annexes sont prévus prochainement.

La coopération avec la commune voisine de Riihimaki est très poussée (bibliobus, informatisation et carte d'emprunteur communs). A noter que la base est hébergée sur le serveur d'un prestataire privé.

http://www.espoo.fi/kirjasto

Espoo est une commune 200 000 habitants, en banlieue d'Helsinki, en croissance très rapide (50 000 habitants il y 30 ans). La BM annexe de Tapiola fait environ 800 m². Elle reçoit en moyenne 2000 visites par jour, ce qui laisse 3 minutes aux 20 agents pour s'occuper de chaque usager. Son directeur pense que c'est trop court pour faire du bon travail. Sa politique est donc centrée sur l'autonomie de l'usager, auquel on apprend à faire ses recherches sur écran, à téléphoner aux autres bibliothèques pour obtenir un prêt inter et à valider lui-même ses prêts avec un automate.

Le directeur tient beaucoup à l'ambiance interne et organise régulièrement des fêtes (hors temps de travail) avec l'ensemble du personnel, pendant lesquelles on déguste du vin français ! Il pense qu'une équipe doit toujours avoir un projet en cours et s'autoformer. En ce moment, l'accent est mis sur l'apprentissage d'Internet aux enfants.

L'école de musique est attenante à la bibliothèque et utilise régulièrement sa discothèque. La bibliothèque est ouverte tous les jours, de 11h00 à 20h00. C'est le principal lieu de vie sociale de la commune et l'Etat et les collectivités territoriales en sont bien conscients, ce qui explique les efforts consentis.

Là encore, les conditions de prêt sont généreuses (jusqu'à 50 prêts pour 4 semaines). Il s'agit autant d'un service au lecteur que d'une nécessité de gestion de l'espace, car les rayonnages sont pleins : plus de livres en prêt, c'est plus d'espace à l'intérieur de la bibliothèque.

La bibliothèque municipale d'Ekenäs (Tammisaari)

  http://www.lukas.ekenas.fi

Ekenäs (Tammisaari en finnois) est une charmante ville de 15 000 habitants, avec des maisons en bois des XVIIIe et XIXe siècles, à 100 km à l'ouest d'Helsinki. 83 % de la population parle suédois. De ce fait, les collections sont bilingues. Cependant, la pratique du suédois baisse d'année en année.

La BM (1 000 m²), construite il y a 20 ans, est en bois, comme les écoles du XIXe siècle qui l'entourent. Elle est ouverte du lundi au vendredi, de 10h00 à 20h00 (14h00 le samedi). Elle comprend 7 annexes. Le bibliobus d'une commune voisine dessert les quartiers excentrés, mais le contrat ne sera pas renouvelé, pour des raisons de coût.

Avec six communes avoisinantes, Ekenäs fait partie d'un réseau informatisé, avec catalogue et carte de lecteur communes. La bibliothèque sert aussi de centre de documentation pour l'institut polytechnique de la ville, sorte d'IUT. Les bibliothécaires sont ainsi amenés à collaborer avec les professeurs.

La BM dispose de 4 accès à Internet : 2 pour le personnel et 2 pour le public. L'automate de prêt est très utilisé, surtout par les jeunes.

Comme dans la majeure partie des bibliothèques visitées, le bureau de la directrice comprend une table de réunion de 12 places et un micro connecté sur Internet.