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Post-scriptum 1999

Voyage d'étude en Finlande 1998 : Internet

En Finlande, Internet fait partie des instruments de travail ordinaires du bibliothécaire moyen. Qu'on en juge par les chiffres ci-après.

Bibliothèques publiques disposant d'une connexion à Internet

Année	à usage professionnel	pour le public
1994	3 %	1 %
1995	17 %	10 %
1996	56 %	50 %
1997	75 %	65 %
1998	85 %	80 %

Bibliothèques publiques disposant d'un site web : 51 %

Bibliothèques publiques ayant un catalogue consultable sur le web : 30 %

Bibliothécaires abonnés à une liste de diffusion : 1400 (à comparer aux 2800 abonnés de biblio-fr, pour toute la francophonie)

Le développement rapide d'Internet dans les bibliothèques finlandaises est un élément du développement rapide d'Internet en Finlande, dû à une poltique volontariste impulsée par l'Etat à partir de 1994. La Finlande est le pays qui a le plus fort taux d'utilisation d'Internet au monde.

Pays	Nombre d'utilisateurs d'Internet pour 1000 habitants
Finlande	245
Etats-Unis	203
Singapour	141
Grande-Bretagne	100
Allemagne	50
France	20

En d'autres termes, la Finlande représente 1,25% des utilisateurs mondiaux et la France, pourtant 12 fois plus peuplée, 1,17 % !

Source : http://www.zdnet.com/yil/content/mag/9809/www.html

Les bibliothèques finlandaises sont largement informatisées (85 % en 1995) et ont l'habitude de coopérer entre elles.

http://www.lib.hel.fi/tiedontalo/english/

La maison du savoir est un projet financé par le Ministère de l'Education et de la Culture et hébergé par la BM d'Helsinki. Il emploie quatre coordinateurs nationaux, qui sont chargés d'aider les bibliothèques publiques à offrir des services Internet. 102 autres projets ont été subventionnés par l'Etat pendant la période 1995-1997. Parmi eux, on trouve des bases de données en lignes sur les bandes dessinées et les contes finlandais.

Une BM finlandaise sur deux a un site, ou au moins une page d'accueil sur le web. Depuis 1995, une adresse commune, qui a enregistré plus d'un million de connexions en 1998, permet de toutes les retrouver facilement :

http://www.publiclibraries.fi/

Ce site commun, comme la majeure partie des sites bibiothéconomiques finlandais, est publié en finnois, en suédois et en anglais. Il comprend même un résumé en français. Outre les sites des bibliothèques, SYKE comprend de nombreux liens vers des usuels numériques (annuaires, encyclopédies, etc.). Une bibliothèque virtuelle coopérative, que chaque bibliothécaire participant peut enrichir lui-même, est en cours de constitution. Les notices descriptives de chaque bibliothèque sont mises à jour par leurs responsables, grâce à une connexion protégée par mot de passe. Ce système a été jugé le meilleur pour garantir un implication de chacun et une mise à jour en temps réel.

L'objectif est d'arriver à créer le principal outil commun à tous les bibliothécaires, quelle que soit la taille de leur bibliothèque, où chacun sera à la fois producteur et consommateur.

Les plus ancien (depuis 1995) et le plus complet des sites web de BM est probablement celui Hämeenlinna. Il est l'oeuvre de Mme Sirpa Kalliokoski, bibliothécaire responsable du département des NTIC. Outre le catalogue en ligne, il comprend de nombreuses pages de services et un bibliothèque virtuelle de plusieurs milliers de sites, qui génère une moyenne de 5 000 connextions par jour, d'internautes venant de toute la Finlande. Il est également possible de réserver par Internet. Dans quelques mois, le retour à la BM d'un livre réservé génèrera automatiquement un message électronique pour que le demandeur sache que son livre est arrivé.

Le département du développement de la BNU d'Helsinki, placé sous l'autorité de M. Juha Hakala, participe à de nombreux programmes nationaux et internationaux de recherche appliquée, pour faciliter l'usage d'Internet en bibliothèque de recherche, notamment dans les domaines suivants :

• Dublin Core Metadatas, outils de catalogage et d'indexation de sites web et Unimarc
• Outils de conversion entre les URN (Uniform Ressource Name), sorte d'ISBN permettant d'identifier de façon univoque un site web. La BNU d'Helsinki est la première bibliothèque nationale au monde à attribuer des URN aux sites webs de son pays.
• Conservation à long terme des documents électroniques

Pour en savoir plus : http://hul.helsinki.fi/hyk/hul

Les stations de travail

Toutes les BM visitées sont dotées de stations de travail informatisées. Voici leur description dans deux bibliothèques :

A Helsinki, elles sont disponibles sur réservation pour une heure ou en libre service pour quinze minutes. Ces stations donnent accès à Internet (le site de la BM d'Helsinki servant de page d'accueil et de service d'orientation sur le web pour l'utilisateur), le serveur de cédéroms de la BM d'Helsinki (encyclopédies et bases de données juridiques et bibliographiques), ainsi que des logiciels bureautiques et utilitaires (MS Office 97, FTP) et la possiblité d'imprimer et d'enregistrer sur des disquettes garanties sans virus, vendues par la bibliothèque 10 FIM pièce. Les stations de travail ne sont utilisables que par les emprunteurs dument inscrits. La carte de bibliothèque doit être laissée dans un lecteur optique durant la session de travail. Afin de préserver la confidentialité des données lues et écrites par les utilisateurs, la mémoire cache des navigateurs et le dossier "private", dans lequel l'utilisateur peut enregistrer ce qu'il veut, sont automatiquement effacés en fin de session. Préparé sur un ordinateur portable, le présent compte-rendu a été finalisé sur une des stations de travail de la BM d'Helsinki.

Description des stations de travail de la BM d'Helsinki : http://www.lib.hel.fi/verho/english/

Pour comprendre les problèmes posés par Internet en matière de confidentialité des données : http://www.cnil.fr

 A Hämeenlinna, plusieurs stations de travail sur Internet sont à la disposition du public, sur réservation. Le cahier de réservation permet d'assurer un minimum de contrôle social sur les utilisateurs, afin que ceux-ci n'utilisent par les ordinateurs de la bibliothèque pour envoyer des messages anonymes sur Internet. La connexion à Internet se fait par le câble (fibre optique) à la vitesse élevée de 10 Mbps. Les ordinateurs sont posés sur des tables, sans mobilier particulier. Les lecteurs de disquette et de cédéroms, tout comme le bouton marche-arrêt sont à portée de main des utilisateurs, mais le système d'exploitation, Windows NT permet de contrôler soigneusement les dossiers auquel l’utilisateur peut avoir accès. De plus, l'ordinateur est muni d'un anti-virus puissant (F-Prot professionnel) et le réseau des ordinateurs à disposition du public est séparé de celui servant à la gestion de la bibliothèque.